Konto löschen

Du kannst dein SheHerMe-Konto und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Dafür gibt es zwei Wege: direkt in der SheHerMe-App oder per E-Mail an unser Support-Team.

Diese Seite gilt für die SheHerMe-App für iOS und Android.

Konto in der App löschen

1. Öffne die SheHerMe-App und gehe zu Einstellungen.
2. Wähle Datenschutz & Daten.
3. Tippe auf Konto löschen.
4. Lies den Hinweis und bestätige mit Konto endgültig löschen.

Die Daten auf deinem Gerät werden sofort entfernt und du wirst abgemeldet. Auf unseren Servern ist innerhalb von 30 Tagen alles gelöscht.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn du die App nicht mehr installiert hast oder sie lieber nicht nutzen möchtest, schreib uns an support@she-her-me.com von der E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast. Du kannst die Vorlage unten verwenden.

Hallo SheHerMe-Team,

bitte löscht mein SheHerMe-Konto und alle damit verbundenen Daten.

Registrierte E-Mail-Adresse: [deine E-Mail-Adresse]

Mir ist bewusst, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.

Vielen Dank

Zum Schutz deines Kontos bitten wir dich gegebenenfalls, den Antrag von deiner registrierten Adresse zu bestätigen. Sobald die Löschung abgeschlossen ist, informieren wir dich per E-Mail.

Was gelöscht wird und wann

• Dein Konto, dein Profil und deine Anmeldedaten.
• Alles, was du in der App erfasst hast, etwa Tagebucheinträge, Antworten zu Symptomen, Ergebnisse des Selbsttests und Gerätedaten.
• Deine Einwilligungen und Einstellungen.

Die Daten auf deinem Gerät werden sofort entfernt. Auf unseren Servern ist innerhalb von 30 Tagen nach deinem Antrag alles gelöscht, und du erhältst eine Bestätigung per E-Mail an deine registrierte Adresse.

Wo wir gesetzlich verpflichtet sind, einen Nachweis aufzubewahren, zum Beispiel zu einem Kauf oder einer Support-Anfrage, bewahren wir nur diesen Nachweis auf und nur so lange, wie es das Gesetz verlangt. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Sichere deshalb vorher alles, was du behalten möchtest.

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir erheben und warum, und wie du deine weiteren Rechte wahrnimmst. Zur Datenschutzerklärung