SheHerMe App – Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung der SheHerMe App (der "App"). Indem Sie ein Konto erstellen oder diese Bedingungen anderweitig akzeptieren, schließen Sie einen Vertrag mit dem nachstehend angegebenen Vertragspartner. Die Nutzung der App ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Ihr Vertragspartner ("wir", "uns") richtet sich nach dem Land oder der Region Ihres Wohnsitzes:

• EU/EWR: Lovehoney Group Germany GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Deutschland
• Vereinigtes Königreich: Lovehoney Group UK Limited, 100 Locksbrook Road, Bath BA1 3EN, Vereinigtes Königreich
• Schweiz: Lovehoney Group Switzerland AG, Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Schweiz
• Vereinigte Staaten: Lovehoney Group US Trading Limited, 103 Foulk Road, Suite 202, Wilmington, DE 19803-3741, USA
• Kanada: Lovehoney Group Canada Limited, 1545 Carling Avenue, Suite 401, Ottawa, ON K1Z 8P9, Kanada
• Australien: Lovehoney Group Germany GmbH, Hermann-Blankenstein-Str. 5, 10249 Berlin, Deutschland

2. App-Funktionen und verbundene Geräte

Die App bietet Funktionen zur Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens. Dazu gehören Selbsteinschätzungen im Zusammenhang mit den Wechseljahren anhand der Menopause Rating Scale (MRS), die Erfassung von Symptomen und Zyklusdaten, persönliche Tagebücher, Bildungsinhalte und die Anbindung an kompatible Geräte wie MenoPulse.

Die verfügbaren Funktionen können je nach Standort, Gerät, Betriebssystem und App-Version variieren.

Bestimmte Funktionen erfordern einen Internetzugang, eine Bluetooth-Verbindung oder kompatible Hardware. Die Gerätesynchronisierung kann verzögert oder unvollständig erfolgen, und lokal gespeicherte Gerätedaten können vor der Übertragung überschrieben werden. Die App ist nicht dazu bestimmt, eine vollständige oder unabhängig überprüfte Dokumentation der Gerätenutzung bereitzustellen.

Die App wird kostenlos bereitgestellt und ihre Nutzung ist optional. Sie ist für den regulären Betrieb eines separat erworbenen kompatiblen physischen Produkts nicht erforderlich. Auch wenn die App gegebenenfalls zusammen mit solchen Produkten beworben wird, regeln diese Bedingungen die Nutzung der App unabhängig vom Erwerb physischer Produkte. Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf separat erworbene Produkte bleiben unberührt.

Wir können Links zu Inhalten, Websites oder Diensten unabhängiger Dritter bereitstellen. Für solche Angebote können gesonderte Bedingungen und Datenschutzerklärungen gelten. Soweit gesetzlich zulässig, sind wir für deren Betrieb oder Inhalte nicht verantwortlich. Dies beschränkt weder unsere Verantwortung für Inhalte oder Dienste, die wir selbst bereitstellen, noch eine gesetzlich nicht ausgeschließbare Haftung.

3. Gesundheitsinformationen und medizinische Hinweise

Die App dient der Bereitstellung von Informationen und der Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens. Sie dient weder der medizinischen Diagnose noch der Behandlung und ersetzt keine professionelle medizinische Beratung.

Ergebnisse von Selbsteinschätzungen, Symptomverläufe und personalisierte Informationen können unvollständig oder ungenau sein und sollten nicht als alleinige Grundlage für medizinische Entscheidungen verwendet werden.

Wenden Sie sich an eine qualifizierte medizinische Fachkraft, wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Gesundheit haben. Schieben Sie die Einholung medizinischen Rats nicht aufgrund von Informationen aus der App auf. Wenden Sie sich in einem Notfall an den Rettungsdienst.

Dieser Abschnitt lässt die gesetzlich nicht ausschließbare Haftung unberührt.

4. Nutzerkonto, Lizenz und zulässige Nutzung

Einige Funktionen erfordern ein Nutzerkonto. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung zutreffende Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie konkrete Anhaltspunkte für einen unbefugten Zugriff auf Ihr Nutzerkonto haben.

Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der App für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke gemäß diesen Bedingungen.

Sie dürfen die App nicht missbräuchlich nutzen, ihre Sicherheit oder ihren Betrieb beeinträchtigen, unbefugt auf Konten anderer Nutzer zugreifen, Schadsoftware einschleusen oder die App kopieren, verbreiten, zurückentwickeln oder kommerziell verwerten, soweit dies nicht gesetzlich gestattet ist.

Die geistigen Eigentumsrechte an der App und ihren Inhalten verbleiben bei uns bzw. unseren Lizenzgebern. Sie behalten sämtliche Rechte, die Ihnen an den Informationen zustehen, die Sie in die App eingeben.

5. Datenschutz

Die App kann sensible Informationen und personenbezogene Daten über Ihre Gesundheit, Ihre Symptome, Ihren Menstruationszyklus, Ihr sexuelles Wohlbefinden und die Nutzung verbundener Geräte verarbeiten.

Unsere SheHerMe-Datenschutzerklärung erläutert, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Es können zusätzliche Hinweise gelten, darunter die Ergänzende Datenschutzerklärung für die USA und die Washington-Datenschutzerklärung zu Gesundheitsdaten.

Soweit das anwendbare Recht für bestimmte Verarbeitungsvorgänge eine gesonderte Einwilligung verlangt, werden wir diese gesondert einholen. Die Annahme dieser Bedingungen ersetzt eine solche Einwilligung nicht.

6. Aktualisierungen, Änderungen und Verfügbarkeit

Wir können die App aus berechtigten Gründen aktualisieren oder ändern, etwa aus Gründen der Sicherheit, der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, der technischen Kompatibilität, der Wartung und Fehlerbehebung sowie zur Verbesserung oder Weiterentwicklung der App. Dies kann das Hinzufügen, Ändern oder Entfernen einzelner Funktionen umfassen.

Wir können den Zugang zur App aus Wartungs-, Sicherheits- oder technischen Gründen vorübergehend einschränken. Wir gewährleisten weder eine ununterbrochene Verfügbarkeit der App noch die dauerhafte Aufrechterhaltung bestimmter Funktionen oder Kompatibilitäten.

Soweit praktikabel, werden wir Sie über wesentliche Änderungen, die bestehende Funktionen erheblich einschränken, mit angemessenem Vorlauf informieren. Etwaige zusätzliche Informationspflichten, Kündigungsrechte oder sonstige gesetzliche Schutzbestimmungen bleiben unberührt.

Wir können diese Bedingungen aus berechtigten Gründen ändern, etwa aufgrund von Änderungen an der App, gesetzlichen Anforderungen oder Sicherheitsbedürfnissen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen im Voraus informieren und Ihre Zustimmung einholen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Änderungen berühren keine bereits entstandenen Rechte oder Rechtsbehelfe. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir für die Nutzung der App keine Gebühren einführen. Zusätzliche Schutzbestimmungen für Änderungen an der US-Schiedsvereinbarung finden sich in Abschnitt 9.

7. Beendigung, Sperrung und Löschung

Sie können die Nutzung der App jederzeit einstellen und die Löschung Ihres Nutzerkontos ohne Kosten beantragen.

Wir können Ihren Zugang sperren, einschränken oder beenden, soweit dies aufgrund eines wesentlichen Verstoßes gegen diese Bedingungen, rechtswidriger Aktivitäten, eines Sicherheitsrisikos oder einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich und angemessen ist. Soweit praktikabel, werden wir Sie hierüber informieren.

Wir können die App oder einzelne Funktionen aus berechtigten technischen, rechtlichen, betrieblichen oder wirtschaftlichen Gründen einstellen, insbesondere wenn der weitere Betrieb nicht mehr in zumutbarer Weise möglich ist. Soweit praktikabel, werden wir die Einstellung der App oder wesentlicher Funktionen mit angemessenem Vorlauf ankündigen. Die Einstellung der App berührt weder Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf separat erworbene physische Produkte noch sonstige zwingende Verbraucherrechte.

Die Deinstallation der App oder die Löschung Ihres Nutzerkontos führt nicht automatisch dazu, dass auf einem verbundenen physischen Gerät gespeicherte Informationen gelöscht werden. Sofern das betreffende Gerät dies unterstützt, kann ein gesondertes Verfahren zum Zurücksetzen des Geräts erforderlich sein.

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Recht gelöscht oder aufbewahrt.

8. Haftung und Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit, fahrlässig verursachte Todesfälle oder Personenschäden, Ansprüche nach zwingenden Produkthaftungsvorschriften oder sonstige Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, aus oder beschränkt diese.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende Verbrauchergarantien, gesetzliche Gewährleistungsrechte, Rechte in Bezug auf digitale Inhalte oder Dienste, Datenschutzrechte oder sonstige unabdingbare Rechtsbehelfe.

Vorbehaltlich dieser gesetzlichen Rechte sind wir nicht für Schäden verantwortlich, die ausschließlich auf Umstände zurückzuführen sind, auf die wir keinen zumutbaren Einfluss haben. Dazu zählen insbesondere Ausfälle unabhängiger Dienste Dritter, inkompatible Geräte oder nicht verfügbare Netzwerkverbindungen, sofern wir dafür nicht aus anderen Gründen rechtlich verantwortlich sind.

Zusätzliche Bestimmungen für Nutzer in Australien: Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Verbrauchergarantien, Rechte oder Rechtsbehelfe nach dem australischen Verbraucherrecht (Australian Consumer Law) aus, schränkt sie ein oder ändert sie ab, soweit ein solcher Ausschluss, eine solche Einschränkung oder Änderung gesetzlich unzulässig ist.

Zusätzliche Bestimmungen für Nutzer in den USA: Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, wird die App nach Maßgabe ihrer jeweiligen Verfügbarkeit bereitgestellt, und wir schließen stillschweigende Gewährleistungen hinsichtlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter aus. Im selben Umfang haften wir nicht für mittelbare, begleitende, besondere, exemplarische, Straf- oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der App ergeben.

Diese für US-Nutzer geltenden Ausschlüsse gelten nicht, soweit sie gesetzlich verboten sind, und beschränken nicht die Haftung für Personenschäden, Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder sonstige nicht ausschließbare Ansprüche oder Rechtsbehelfe.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

9.1 Allgemeine Bestimmungen

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter care@womanizer.com, damit wir versuchen können, Ihr Anliegen zu klären.

Diese Bedingungen unterliegen grundsätzlich dem Recht des Landes, in dem Ihr Vertragspartner seinen Sitz hat. Für Nutzer in Kanada gelten das Recht von Ontario und das anwendbare kanadische Bundesrecht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzgesetze, die in Ihrer Wohnsitzprovinz oder Ihrem Wohnsitzterritorium gelten. Für Nutzer in den USA gilt das Recht von Delaware, vorbehaltlich des anwendbaren Bundesrechts und der zwingenden Schutzbestimmungen des jeweiligen Bundesstaatsrechts.

Eine Rechtswahl lässt die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unberührt, die nach dem anwendbaren Recht gelten, einschließlich der Vorschriften im Land oder in der Provinz des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

Sofern nicht die nachstehende US-Schiedsvereinbarung Anwendung findet, verpflichtet Sie keine Bestimmung dieser Bedingungen, Streitigkeiten einem Schiedsverfahren zu unterwerfen, oder schränkt Ihr Recht ein, ein Verfahren vor einem nach anwendbarem Recht zuständigen Gericht einzuleiten.

9.2 Verbindliches Schiedsverfahren – nur Vereinigte Staaten

DIE ABSCHNITTE 9.2–9.5 GELTEN NUR, WENN SIE IHREN WOHNSITZ IN DEN VEREINIGTEN STAATEN HABEN UND IHR VERTRAGSPARTNER DIE LOVEHONEY GROUP US TRADING LIMITED IST.

SIE UND WIR VEREINBAREN, DASS STREITIGKEITEN, DIE SICH AUS DIESEN BEDINGUNGEN, DER APP, IHREN FUNKTIONEN, DEN DAMIT VERBUNDENEN DATENVERARBEITUNGSPRAKTIKEN ODER IHRER NUTZUNG DER APP ERGEBEN ODER DAMIT IM ZUSAMMENHANG STEHEN, VORBEHALTLICH DER NACHSTEHENDEN AUSNAHMEN DURCH EIN ENDGÜLTIGES UND VERBINDLICHES INDIVIDUELLES SCHIEDSVERFAHREN STATT VOR GERICHT BEIGELEGT WERDEN.

Diese Vereinbarung unterliegt dem Federal Arbitration Act („FAA“), soweit dieser anwendbar ist.

Zu den erfassten Streitigkeiten gehören vertragliche, gesetzliche und sonstige Ansprüche, auch wenn diese erst nach der Annahme dieser Bedingungen entstehen, soweit solche Ansprüche rechtmäßig einem Schiedsverfahren unterworfen werden können und einen hinreichenden Zusammenhang mit der App oder diesen Bedingungen aufweisen. Diese Vereinbarung gilt nicht für Streitigkeiten, die sich ausschließlich aus dem Kauf eines physischen Produkts nach gesonderten Kaufbedingungen ergeben.

Ausnahmen: Jede Partei kann einen geeigneten individuellen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen geltend machen oder vorläufigen gerichtlichen Rechtsschutz oder Eilrechtsschutz beantragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Vereinbarung verlangt kein Schiedsverfahren für Ansprüche oder Rechtsbehelfe, die rechtmäßig keinem verbindlichen Schiedsverfahren unterworfen werden können.

Nichts hindert Sie daran, bei der FTC, einem Generalstaatsanwalt eines Bundesstaats oder einer anderen staatlichen Behörde Beschwerde einzulegen, Informationen einzureichen oder mit einer solchen Behörde zusammenzuarbeiten.

Informelle Streitbeilegung: Vor Einleitung eines Schiedsverfahrens muss die anspruchstellende Partei eine schriftliche Mitteilung übermitteln, in der die Streitigkeit, die maßgeblichen Tatsachen und die begehrte Rechtsfolge beschrieben werden. Mitteilungen an uns sind zu richten an:

Lovehoney Group US Trading Limited

Z. Hd.: Rechtsabteilung

103 Foulk Road, Suite 202

Wilmington, DE 19803-3741, USA

E-Mail: legal@lovehoneygroup.com

Wir können Mitteilungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse senden. Die Parteien werden versuchen, die Streitigkeit innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Mitteilung nach Treu und Glauben beizulegen. Dieses Verfahren schließt dringende Anträge oder Maßnahmen zur Wahrung eines Anspruchs nicht aus. Verjährungsfristen werden während dieses Zeitraums gehemmt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Verfahren und Kosten. Das Schiedsverfahren wird von der American Arbitration Association („AAA“) nach ihren jeweils anwendbaren Consumer Arbitration Rules durchgeführt, die unter www.adr.org verfügbar sind. Anhörungen können aus der Ferne, schriftlich oder persönlich stattfinden, soweit diese Regeln dies zulassen. Eine erforderliche persönliche Anhörung findet im County Ihres Wohnsitzes oder an einem anderen von beiden Parteien vereinbarten Ort statt, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt.

Schiedsverfahrensgebühren und -kosten werden nach den anwendbaren AAA-Regeln und zwingendem Recht verteilt. Wir tragen alle zusätzlichen Beträge, deren Übernahme nach anwendbarem Recht oder den Standards für Verbraucherschiedsverfahren vorgeschrieben ist.

Der Schiedsrichter kann jede nach dem anwendbaren Recht vorgesehene Form des individuellen Rechtsschutzes gewähren, einschließlich gesetzlicher Rechtsbehelfe und der Erstattung von Rechtsanwaltskosten, soweit dies zulässig ist. Ein zuständiges Gericht kann einen Schiedsspruch für vollstreckbar erklären.

9.3 Verzicht auf Sammelklagen und repräsentative Klagen – nur Vereinigte Staaten

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, VEREINBAREN SIE UND WIR, ERFASSTE ANSPRÜCHE AUSSCHLIESSLICH IM EIGENEN NAMEN GELTEND ZU MACHEN, NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINES SAMMEL-, KOLLEKTIV-, ZUSAMMENGEFASSTEN ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHRENS.

Der Schiedsrichter darf Ansprüche verschiedener Personen nicht zusammenfassen oder ohne ausdrückliche Zustimmung beider Parteien ein Sammelschiedsverfahren durchführen.

Dieser Verzicht beseitigt kein Recht, eine Unterlassungsverfügung im öffentlichen Interesse (public injunctive relief) zu beantragen oder einen repräsentativen Anspruch oder Rechtsbehelf geltend zu machen, auf den rechtlich nicht wirksam verzichtet werden kann.

Ein Gericht und nicht ein Schiedsrichter entscheidet über die Durchsetzbarkeit dieses Verzichts. Kann ein bestimmter Anspruch oder Rechtsbehelf rechtmäßig nicht im Rahmen eines individuellen Schiedsverfahrens behandelt werden, ist er vor Gericht geltend zu machen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, während die übrigen schiedsfähigen Ansprüche im Schiedsverfahren behandelt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

9.4 Koordinierte Schiedsverfahren – nur Vereinigte Staaten

Werden im Rahmen eines koordinierten Vorgehens mehrere im Wesentlichen gleichartige Schiedsanträge gegen uns gestellt, gelten die einschlägigen AAA-Verfahren für Mehrfach- oder Massenschiedsanträge.

Diese Bestimmung gestattet kein Sammelschiedsverfahren und nimmt keiner Person das Recht, einen individuellen Anspruch geltend zu machen.

9.5 Widerspruch gegen die Schiedsvereinbarung und Änderungen – nur Vereinigte Staaten

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der erstmaligen Annahme dieser Bedingungen der Anwendung der Abschnitte 9.2–9.4 auf Sie widersprechen.

Um zu widersprechen, senden Sie eine E-Mail an legal@lovehoneygroup.com mit dem Betreff „SheHerMe Arbitration Opt-Out“ oder eine schriftliche Mitteilung an die Postanschrift in Abschnitt 9.2.

Geben Sie Ihren Namen, die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und eine eindeutige Erklärung an, dass Sie der Schiedsvereinbarung widersprechen möchten. Ihre Mitteilung ist wirksam, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer erstmaligen Annahme dieser Bedingungen abgesendet wird.

Ein solcher Widerspruch wirkt sich weder auf Ihren Zugang zur App noch auf die übrigen Bedingungen aus.

Wir werden über wesentliche Änderungen der Schiedsvereinbarung im Voraus informieren und eine ausdrückliche Zustimmung einholen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Änderungen gelten nicht rückwirkend für Streitigkeiten, für die bereits eine schriftliche Mitteilung erfolgt ist, es sei denn, beide Parteien vereinbaren ausdrücklich etwas anderes.

9.6 Regionale Verbraucherrechte bei Streitigkeiten

Für Nutzer außerhalb der Vereinigten Staaten gelten die Abschnitte 9.2–9.5 nicht.

Verbraucher behalten nach anwendbarem Recht Zugang zu zuständigen Gerichten, Aufsichtsbehörden und gesetzlichen Streitbeilegungsverfahren.

Lovehoney Group Germany GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern sie hierzu nicht gesetzlich verpflichtet ist.